Termos e Condições do Programa de Revenda

1. Introdução

2. Aceitação e Elegibilidade

• Apenas os candidatos que enviaram uma solicitação de revenda e foram aprovados pela LinkHMS podem participar do Programa de Revenda.
• O registro no Portal do Parceiro LinkHMS constitui aceitação total deste Acordo.

3. Direito Não Exclusivo de Revenda

• Após a aceitação, o Revendedor recebe um direito não exclusivo, intransferível e revogável de comercializar e revender licenças LinkHMS para clientes finais.
• Os Revendedores podem operar globalmente, excluindo as seguintes regiões: União Europeia, Cuba, Ucrânia, Federação Russa, China, Irã, Coreia do Norte, Estados Unidos da América, Canadá e Austrália.

4. Desconto e Ganhos

• A LinkHMS definirá uma taxa de desconto pessoal para cada Revendedor durante o processo de inscrição ou por meio de nova negociação.
• Este desconto constitui o único incentivo financeiro e margem de lucro do Revendedor.
• A LinkHMS reserva-se o direito de alterar o desconto de um Revendedor com um mínimo de 10 dias úteis de aviso, enviado por e-mail para o endereço registrado.

5. Pagamentos e Transações

• Os Revendedores são os únicos responsáveis pela coleta de pagamento de seus clientes finais usando quaisquer meios legais.
• A LinkHMS não está envolvida, nem fornece suporte, nos processos de transação entre Revendedores e seus clientes.
• Todos os pagamentos à LinkHMS devem ser feitos através do portal de revenda da LinkHMS localizado em https://partner.linkhms.com via cobrança integrada (Stripe) usando um cartão de crédito ou carteira digital, a menos que termos especiais sejam pré-aprovados por escrito.
• Os Revendedores podem solicitar condições de pagamento especiais, que a LinkHMS reserva-se o direito de aprovar ou rejeitar a seu exclusivo critério.
• Os Revendedores não podem vender licenças LinkHMS a clientes finais a preços inferiores aos listados em nossa página de preços.
• Os Revendedores têm liberdade para definir preços para seus usuários finais acima dos preços padrão da LinkHMS a seu critério. A LinkHMS não impõe um preço máximo de revenda e não interferirá em tais estratégias de preços, desde que a cláusula 4.5 não seja violada.

6. Branding, Marketing e Representação

• A LinkHMS retém todos os direitos, títulos e interesses na plataforma LinkHMS e na propriedade intelectual associada.
• Os Revendedores não podem tentar modificar, reverter engenharia ou replicar a aplicação LinkHMS ou materiais de marketing oficiais.
• Os Revendedores podem criar materiais de marketing independentes, desde que tal conteúdo não distorça ou prejudique a reputação da LinkHMS.
• A LinkHMS reserva-se o direito de solicitar a modificação ou remoção de conteúdo de marketing criado pelo revendedor. O Revendedor deve cumprir dentro de 10 dias úteis. A não conformidade resultará na rescisão do programa.
• Os revendedores atuam em nome da LinkHMS de boa fé e são esperados a manter a imagem profissional da marca.
• Os revendedores têm direito a acessar o Kit de Marketing para Parceiros, materiais de aprendizado e até duas (2) horas de treinamento de integração.
• Os revendedores são obrigados a completar o treinamento de integração de boa fé para garantir que possam apresentar os usuários finais à LinkHMS de maneira competente, promovendo assim seu engajamento a longo prazo.
• O revendedor deve garantir que toda a publicidade, comunicações de marketing e materiais promocionais representem com precisão o produto LinkHMS e sua funcionalidade. Qualquer forma de alegações enganosas, exageradas ou falsas—intencionais ou não—feitas durante o processo de vendas ou promoção pode resultar na rescisão imediata da licença do revendedor e do acesso ao Portal do Revendedor.

7. Política de Marca Branca

• A LinkHMS permite vendas de marca branca; no entanto, a LinkHMS não é obrigada a modificar qualquer parte do produto para atender às necessidades dos revendedores, incluindo a alteração do nome, logotipo, domínio, design ou qualquer outro aspecto do produto ou de seu marketing.

8. Obrigações do Revendedor

• Os revendedores devem garantir pagamentos pontuais à LinkHMS por compras de licença.
• A falha do revendedor em pagar uma das faturas geradas automaticamente pela LinkHMS concede à LinkHMS o direito de encerrar a conta do revendedor e migrar as contas de usuários finais associadas para a gestão direta da LinkHMS.
• Contas sem assinaturas ativas ou nova atividade de vendas por um período contínuo de 3 meses podem ser desativadas a critério da LinkHMS.
• O Portal do Revendedor é uma plataforma baseada na web localizada em https://partner.linkhms.com/ que é fornecida e gerida pela LinkHMS para permitir que os revendedores convidem, gerenciem e mantenham contas de clientes.

9. Suporte e Gestão de Relacionamento com o Cliente

• A LinkHMS permanece como a única fornecedora de serviços de suporte para usuários finais através de support@linkhms.com e o chat integrado no aplicativo.
• A equipe da LinkHMS se compromete a agir de boa fé e não incentivará ou tentará mover os usuários finais dos revendedores para contas geridas diretamente pela LinkHMS.
• No caso de a LinkHMS acreditar que um revendedor está agindo de má fé ou explorando o programa, reserva-se o direito de encerrar o acesso do revendedor ao Portal do Parceiro com 5 dias úteis de aviso prévio por escrito via e-mail enviado para o endereço de e-mail que o revendedor forneceu para registro no Portal do Parceiro.
• Após a rescisão, a LinkHMS pode migrar as contas de clientes do revendedor para a conta geral da LinkHMS, com 30 dias de aviso para garantir a continuidade do serviço.
• O revendedor pode oferecer e vender serviços adicionais, incluindo, mas não se limitando a suporte, integração ou treinamento, a seus usuários finais sob termos comerciais separados. O revendedor é o único responsável pela negociação, entrega e gestão de tais serviços. A LinkHMS não assume nenhuma responsabilidade e não será responsabilizada pela qualidade, resultados ou obrigações decorrentes de tais serviços ou acordos oferecidos de forma independente.

10. Rescisão

• Qualquer uma das partes pode rescindir este Acordo a qualquer momento mediante aviso por escrito.
• Após a rescisão, o acesso do revendedor ao Portal do Parceiro será revogado, e os direitos de revender o produto LinkHMS cessarão.

11. Limitação de Responsabilidade

• A LinkHMS não será responsável por quaisquer danos indiretos, incidentais ou consequenciais decorrentes da participação neste programa.

12. Modificação dos Termos

• A LinkHMS pode modificar estes Termos a qualquer momento. O aviso será fornecido por e-mail e/ou através do Portal do Parceiro. A participação contínua após as alterações constitui aceitação.

13. Lei Aplicável

• Este Acordo será regido e interpretado de acordo com as leis da Romênia.

14. Nota Final

15. Informações de contato