Conditions générales du programme pour les revendeurs

Introduction

Acceptation et éligibilité

• Seuls les candidats qui ont soumis une demande de revendeur et qui ont été approuvés par LinkHMS peuvent participer au programme de revendeur.
• L'enregistrement sur le portail des partenaires de LinkHMS constitue une acceptation totale du présent accord.

Droit non exclusif de revente

• Après acceptation, le revendeur se voit accorder un droit non exclusif, non transférable et révocable de commercialiser et de revendre des licences LinkHMS à des clients finaux.
• Les revendeurs peuvent opérer dans le monde entier, à l'exclusion des régions suivantes : Union européenne, Cuba, Ukraine, Fédération de Russie, Chine, Iran, Corée du Nord, États-Unis d'Amérique, Canada et Australie.

Escompte et gains

• LinkHMS définira un taux de réduction personnel pour chaque revendeur au cours de la procédure de candidature ou par le biais d'une négociation ultérieure.
• Cette remise constitue la seule incitation financière et la seule marge bénéficiaire du revendeur.
• LinkHMS se réserve le droit de modifier la remise d'un revendeur avec un préavis minimum de 10 jours ouvrables, fourni par email à l'adresse enregistrée.

Paiements et transactions

• Les revendeurs sont seuls responsables de la collecte des paiements auprès de leurs clients finaux par tout moyen légal.
• LinkHMS n'est pas impliqué dans les processus de transaction entre les revendeurs et leurs clients, et ne fournit pas de soutien à ces processus.
• Tous les paiements à LinkHMS doivent être effectués via le portail revendeur de LinkHMS situé à https://partner.linkhms.com via la facturation intégrée (Stripe) en utilisant une carte de crédit ou un portefeuille numérique, à moins que des conditions spéciales ne soient approuvées au préalable par écrit.
• Les revendeurs peuvent demander des conditions de paiement spéciales, que LinkHMS se réserve le droit d'approuver ou de rejeter à sa seule discrétion.
• Les revendeurs ne peuvent pas vendre des licences LinkHMS à des clients finaux à des prix inférieurs à ceux indiqués sur notre page de prix.
• Les revendeurs sont libres de fixer des prix pour leurs utilisateurs finaux au-dessus du prix standard de LinkHMS, à leur discrétion. LinkHMS n'impose pas de prix de revente maximum et n'interfère pas avec de telles stratégies de prix, tant que la clause 4.5 n'est pas violée.

Image de marque, marketing et représentation

• LinkHMS conserve tous les droits, titres et intérêts relatifs à la plateforme LinkHMS et à la propriété intellectuelle associée.
• Les revendeurs ne doivent pas tenter de modifier, de faire de l'ingénierie inverse ou de reproduire l'application LinkHMS ou le matériel de marketing officiel.
• Les revendeurs peuvent créer des supports marketing indépendants, à condition que leur contenu ne dénature pas ou ne nuise pas à la réputation de LinkHMS.
• LinkHMS se réserve le droit de demander la modification ou la suppression du contenu marketing créé par le revendeur. Le revendeur doit s'y conformer dans un délai de 10 jours ouvrables. Le non-respect de ce délai entraînera l'annulation du programme.
• Les revendeurs agissent au nom de LinkHMS en toute bonne foi et sont tenus de maintenir l'image professionnelle de la marque.
• Les revendeurs ont le droit d'accéder au kit de marketing pour les partenaires, au matériel d'apprentissage et à deux (2) heures de formation d'accueil.
• Les revendeurs sont tenus de suivre de bonne foi une formation d'accueil afin de s'assurer qu'ils peuvent présenter LinkHMS aux utilisateurs finaux de manière compétente, ce qui favorise leur engagement à long terme.
• Le revendeur doit s'assurer que toute la publicité, les communications marketing et le matériel promotionnel représentent fidèlement le produit LinkHMS et ses fonctionnalités. Toute forme d'allégation trompeuse, exagérée ou fausse, intentionnelle ou non, faite dans le cadre de la vente ou de la promotion peut entraîner la résiliation immédiate de la licence du revendeur et de l'accès au portail du revendeur.

Politique de marque blanche

• LinkHMS autorise les ventes en marque blanche ; cependant, LinkHMS n'est pas obligé de modifier une partie du produit pour répondre aux besoins des revendeurs, y compris de changer le nom, le logo, le domaine, le design de LinkHMS ou tout autre aspect du produit ou de son marketing.

Obligations des revendeurs

• Les revendeurs doivent s'assurer que les paiements à LinkHMS pour les achats de licences sont effectués en temps voulu.
• Le défaut de paiement par le Revendeur d'une des factures générées automatiquement par LinkHMS donne à LinkHMS le droit de résilier le compte du Revendeur et de migrer les comptes des utilisateurs finaux associés sous la gestion directe de LinkHMS.
• Les comptes qui n'ont pas d'abonnements actifs ou de nouvelles activités de vente pendant une période continue de trois mois civils peuvent être désactivés à la discrétion de LinkHMS.
• Le portail des revendeurs est une plateforme web située sur https://partner.linkhms.com/ qui est fournie et gérée par LinkHMS pour permettre aux revendeurs d'inviter, de gérer et de maintenir des comptes clients.

Soutien et gestion des relations avec les clients

• LinkHMS reste le seul fournisseur de services d'assistance aux utilisateurs finaux via support@linkhms.com et le chat intégré à l'application.
• L'équipe de LinkHMS s'engage à agir de bonne foi et ne tentera pas d'inciter ou d'essayer de déplacer les utilisateurs finaux des revendeurs vers des comptes gérés directement par LinkHMS.
• Dans le cas où LinkHMS estimerait qu'un Revendeur est de mauvaise foi ou qu'il exploite le programme, il se réserve le droit de mettre fin à l'accès du Revendeur au Portail Partenaire avec un préavis écrit de 5 jours ouvrables par email envoyé à l'adresse email que le Revendeur a fourni pour l'enregistrement sur le Portail Partenaire.
• En cas de résiliation, LinkHMS peut migrer les comptes clients du revendeur vers le compte général de LinkHMS, avec un préavis de 30 jours calendaires afin d'assurer la continuité du service.
• Le revendeur peut proposer et vendre des services supplémentaires, y compris, mais sans s'y limiter, l'assistance, l'intégration ou la formation, à ses utilisateurs finaux dans le cadre de conditions commerciales distinctes. Le revendeur est seul responsable de la négociation, de la fourniture et de la gestion de ces services. LinkHMS n'est pas responsable et ne peut être tenu pour responsable de la qualité, des résultats ou des obligations découlant de ces services ou accords proposés de manière indépendante.

Cessation d'activité

• L'une ou l'autre partie peut résilier le présent accord à tout moment moyennant une notification écrite.
• En cas de résiliation, l'accès du revendeur au portail des partenaires sera révoqué et les droits de revente du produit LinkHMS cesseront.

Limitation de la responsabilité

• LinkHMS n'est pas responsable des dommages indirects, accessoires ou consécutifs résultant de la participation à ce programme.

Modification des conditions

• LinkHMS peut modifier ces conditions à tout moment. L'avis sera fourni par courriel et/ou par le biais du portail des partenaires. La poursuite de la participation après les modifications constitue une acceptation.

Droit applicable

• Le présent accord est régi et interprété conformément au droit roumain.

Note finale

Informations sur les contacts