Condiciones del programa de distribuidores

Introducción

Aceptación y admisibilidad

• Sólo los solicitantes que hayan presentado una solicitud de revendedor y hayan sido aprobados por LinkHMS podrán participar en el Programa de Revendedores.
• El registro en el Portal de Socios de LinkHMS constituye la plena aceptación del presente Acuerdo.

Derecho de reventa no exclusivo

• Tras la aceptación, se concede al Revendedor un derecho no exclusivo, intransferible y revocable para comercializar y revender licencias de LinkHMS a clientes finales.
• Los revendedores pueden operar en todo el mundo, excluidas las siguientes regiones: Unión Europea, Cuba, Ucrania, Federación Rusa, China, Irán, Corea del Norte, Estados Unidos de América, Canadá y Australia.

Descuento y beneficios

• LinkHMS definirá una tasa de descuento personal para cada Revendedor durante el proceso de solicitud o mediante negociación posterior.
• Este descuento constituye el único incentivo financiero y margen de beneficio del Revendedor.
• LinkHMS se reserva el derecho a modificar el descuento de un Revendedor con un preaviso mínimo de 10 días hábiles, enviado por correo electrónico a la dirección registrada.

Pagos y transacciones

• Los revendedores son los únicos responsables de cobrar a sus clientes finales por cualquier medio legal.
• LinkHMS no interviene en los procesos de transacción entre los Revendedores y sus clientes, ni les presta apoyo.
• Todos los pagos a LinkHMS deben realizarse a través del portal de revendedores de LinkHMS ubicado en https://partner.linkhms.com mediante facturación integrada (Stripe) utilizando una tarjeta de crédito o monedero digital, a menos que se aprueben previamente condiciones especiales por escrito.
• Los revendedores pueden solicitar condiciones de pago especiales, que LinkHMS se reserva el derecho de aprobar o rechazar a su entera discreción.
• Los revendedores no pueden vender licencias de LinkHMS a clientes finales a precios inferiores a los indicados en nuestra página de precios.
• Los revendedores son libres de fijar precios para sus usuarios finales por encima de los precios estándar de LinkHMS a su discreción. LinkHMS no impone un precio máximo de reventa y no interferirá en dichas estrategias de precios, siempre que no se infrinja la cláusula 4.5.

Marca, marketing y representación

• LinkHMS conserva todos los derechos, títulos e intereses sobre la plataforma LinkHMS y la propiedad intelectual asociada.
• Los revendedores no pueden intentar modificar, realizar ingeniería inversa o replicar la aplicación LinkHMS o los materiales de marketing oficiales.
• Los revendedores pueden crear materiales de marketing independientes, siempre que dicho contenido no tergiverse o perjudique la reputación de LinkHMS.
• LinkHMS se reserva el derecho de solicitar la modificación o eliminación del contenido de marketing creado por el revendedor. El revendedor deberá cumplir en un plazo de 10 días hábiles. El incumplimiento resultará en la terminación del programa.
• Los revendedores actúan de buena fe en nombre de LinkHMS y se espera de ellos que mantengan la imagen profesional de la marca.
• Los distribuidores tienen derecho a acceder al kit de marketing para socios, al material didáctico y a un máximo de dos (2) horas de formación inicial.
• Los revendedores están obligados a completar de buena fe la formación inicial para garantizar que pueden presentar LinkHMS a los usuarios finales de forma competente, promoviendo así su compromiso a largo plazo.
• El Revendedor debe asegurarse de que toda la publicidad, comunicaciones de marketing y materiales promocionales representen con exactitud el producto LinkHMS y su funcionalidad. Cualquier forma de afirmación engañosa, exagerada o falsa -intencionada o no- realizada en el curso de las ventas o la promoción puede dar lugar a la terminación inmediata de la licencia del Revendedor y del acceso al Portal del Revendedor.

Política de marca blanca

• LinkHMS permite la venta en marca blanca; sin embargo, LinkHMS no está obligado a modificar ninguna parte del producto para satisfacer las necesidades de los revendedores, incluido el cambio del nombre, logotipo, dominio, diseño o cualquier otro aspecto del producto o de su comercialización.

Obligaciones del distribuidor

• Los revendedores deben garantizar el pago puntual a LinkHMS de las compras de licencias.
• El impago por parte del Revendedor de una de las facturas generadas automáticamente por LinkHMS otorga a LinkHMS el derecho a cancelar la cuenta del Revendedor y migrar las cuentas de usuario final asociadas bajo la gestión directa de LinkHMS.
• Las cuentas sin suscripciones activas o actividad de ventas nuevas durante un periodo continuado de 3 meses naturales podrán ser desactivadas a discreción de LinkHMS.
• El Portal del Revendedor es una plataforma web ubicada en https://partner.linkhms.com/ que es proporcionada y gestionada por LinkHMS para permitir a los Revendedores invitar, gestionar y mantener cuentas de clientes.

Asistencia y gestión de las relaciones con los clientes

• LinkHMS sigue siendo el único proveedor de servicios de asistencia a los usuarios finales a través de support@linkhms.com y del chat integrado en la aplicación.
• El equipo de LinkHMS se compromete a actuar de buena fe y no incentivará ni intentará trasladar a los usuarios finales de los Revendedores a cuentas gestionadas directamente por LinkHMS.
• En caso de que LinkHMS considere que un Revendedor está actuando de mala fe o explotando el programa, se reserva el derecho de cancelar el acceso del Revendedor al Portal de Socios con un preaviso por escrito de 5 días hábiles por correo electrónico enviado a la dirección de correo electrónico que el Revendedor proporcionó para registrarse en el Portal de Socios.
• Tras la rescisión, LinkHMS podrá migrar las cuentas de los clientes del Revendedor a la cuenta general de LinkHMS, con un preaviso de 30 días naturales para garantizar la continuidad del servicio.
• El Revendedor puede ofrecer y vender servicios adicionales, incluidos, entre otros, asistencia, incorporación o formación, a sus usuarios finales en condiciones comerciales independientes. El Revendedor es el único responsable de negociar, prestar y gestionar dichos servicios. LinkHMS no se responsabiliza de la calidad, los resultados o las obligaciones derivadas de dichos servicios o acuerdos ofrecidos de forma independiente.

Terminación

• Cualquiera de las partes podrá rescindir el presente Acuerdo en cualquier momento mediante notificación por escrito.
• Tras la rescisión, se revocará el acceso del Revendedor al Portal de Socios y cesarán los derechos de reventa del producto LinkHMS.

Limitación de responsabilidad

• LinkHMS no será responsable de ningún daño indirecto, incidental o consecuente derivado de la participación en este programa.

Modificación de las condiciones

• LinkHMS puede modificar estos Términos en cualquier momento. La notificación se realizará por correo electrónico y/o a través del Portal de Socios. La participación continua después de los cambios constituye aceptación.

Derecho aplicable

• El presente Acuerdo se regirá e interpretará de conformidad con la legislación de Rumanía.

Nota final

Información del contacto