Juridique et conformité

Chez LinkHMS, nous nous engageons à respecter les normes les plus strictes en matière de conformité légale et de protection des données afin de garantir la sécurité et la confidentialité de nos utilisateurs.

Normes de conformité

 

LinkHMS fonctionne selon des normes internationalement reconnues en matière de protection des données et de soins de santé :

HIPAA (Health Insurance Portability and Accountability Act) : garantit la confidentialité, l'intégrité et la sécurité des informations sur la santé.

Contrôle d'accès

  • Chaque utilisateur dispose d'un identifiant unique qui permet de suivre son accès et son activité au sein du système.
  • Les procédures d'accès d'urgence mises en place ont facilité l'accès aux PHI en cas d'urgence.
  • Des fonctions de déconnexion automatique ont été mises en place pour empêcher tout accès non autorisé après des périodes d'inactivité.
  • Les PHI sont cryptés au repos et en transit afin de protéger les données contre tout accès non autorisé.
 

Contrôles d'audit

  • Des mécanismes de journalisation ont été mis en place pour enregistrer les accès et les modifications des PHI.
  • Contrôler et analyser régulièrement les journaux d'audit afin de détecter les accès non autorisés ou les anomalies et d'y réagir.
 

Contrôles d'intégrité

  • Les mécanismes mis en œuvre garantissent que les PHI ne sont pas modifiés ou détruits de manière inappropriée, en utilisant des sommes de contrôle, des fonctions de hachage ou des signatures numériques.
  • Les techniques de validation des données appliquées empêchent la saisie de données incorrectes ou malveillantes.
 

Sécurité des transmissions

  • utiliser des protocoles de cryptage sécurisés (par exemple, TLS) pour protéger les PHI lors de leur transmission électronique sur les réseaux.
  • Les contrôles d'intégrité appliqués garantissent que les données transmises ne sont pas altérées pendant la transmission, en utilisant des signatures numériques ou des algorithmes de hachage sécurisés.
 

Authentification

  • L'authentification à deux facteurs mise en place renforce la sécurité des connexions des utilisateurs, garantissant que seuls les utilisateurs autorisés peuvent accéder aux PHI.
  • L'application de règles strictes en matière de mots de passe, y compris des exigences de complexité et des changements réguliers, garantit un contrôle d'accès solide.
 

Contrôles des appareils et des supports

  • Mise en œuvre de politiques et de procédures visant à garantir l'élimination sécurisée des PHI stockés sur des supports physiques, tels que des disques durs, des clés USB ou des dossiers papier.
  • Les procédures établies permettent d'effacer en toute sécurité les PHI des supports avant leur réutilisation ou leur reconversion.
  • Les données cryptées sur les appareils portables et les supports amovibles protègent contre les accès non autorisés en cas de perte ou de vol.
 

Sauvegarde des données et reprise après sinistre

  • Sauvegarde des données : Sauvegarder régulièrement les PHI pour s'assurer que les données peuvent être restaurées en cas de perte ou de corruption des données.
  • Plan de reprise après sinistre : Mettre en œuvre un plan de reprise après sinistre comprenant des procédures de rétablissement de l'accès aux PHI en cas d'urgence ou de défaillance du système.
 

Minimisation et conservation des données

  • Les informations personnelles collectées et stockées ne sont que le minimum nécessaire à la réalisation de l'objectif visé.
  • Des politiques établies de conservation et de suppression des données garantissent que les PHI ne sont conservés que dans la mesure où cela est nécessaire.
 

Pratiques de développement sécurisées

  • Respect des normes de codage sécurisé afin de prévenir les vulnérabilités telles que l'injection SQL, XSS et CSRF.
  • Réalisation d'évaluations régulières de la sécurité, y compris l'analyse des vulnérabilités et les tests de pénétration, afin d'identifier et d'atténuer les risques en matière de sécurité.
 

Accords d'association commerciale (BAA)

  • Tous les fournisseurs de services tiers ayant accès aux PHI ont signé un accord d'association commerciale (Business Associate Agreement - BAA), décrivant leurs responsabilités en vertu de la loi HIPAA.
  • Évaluer et contrôler régulièrement la conformité des fournisseurs tiers aux exigences de sécurité de l'HIPAA afin de garantir le respect des normes.
 

Formation et sensibilisation

  • Une formation régulière permet de s'assurer que les employés comprennent la conformité à l'HIPAA et l'importance de la protection des PHI.
  • Formation des employés à la réponse aux incidents et préparation à la gestion des atteintes à la sécurité des données personnelles.
 

Notification des violations et réponse aux incidents

  • Mise en place de systèmes de surveillance pour détecter les incidents de sécurité potentiels ou les violations de données impliquant des PHI.
  • Les procédures établies garantissent la notification en temps utile des personnes concernées, du ministère de la santé et des services sociaux (HHS) et d'autres entités en cas de violation de l'information sur la santé publique.
 

Mesures de sécurité physique

  • Les contrôles d'accès aux installations limitent l'accès physique aux installations de stockage des PHI au seul personnel autorisé.
  • Mise en place de protections physiques et techniques pour les postes de travail afin d'empêcher l'accès non autorisé aux PHI.

GDPR (General Data Protection Regulation) : protège les données personnelles et la vie privée dans l'Union européenne.

Cryptage des données

  • Cryptées : Toutes les données personnelles, stockées sur des serveurs, des bases de données et des dispositifs de stockage, à l'aide d'algorithmes robustes (par exemple, AES-256), sont restées protégées.
  • Transmission protégée par TLS : Les données transmises entre les systèmes conservent leur intégrité et leur confidentialité.
 

Contrôles d'accès

  • Accès limité en fonction des rôles : L'accès aux données personnelles, limité en fonction du rôle de l'utilisateur, a permis de garantir que les employés n'accèdent qu'aux données nécessaires.
  • Authentification vérifiée à plusieurs facteurs : Plusieurs formes de vérification (par exemple, mots de passe, données biométriques) sont nécessaires pour l'accès aux données sensibles.
  • Délai d'attente géré par la session : Mise en place d'un délai d'attente automatique et d'une réauthentification en cas d'inactivité prolongée.
 

Anonymisation et pseudonymisation

  • Données anonymes : Les identifiants personnels, supprimés ou modifiés, ont empêché l'identification directe ou indirecte des personnes.
  • Informations pseudonymisées : Les informations identifiables sont remplacées par des pseudonymes ou des jetons cryptés, ce qui minimise les risques pour la vie privée tout en permettant l'utilisation des données.
 

Audits de sécurité réguliers

  • Évaluations régulières des vulnérabilités : Les faiblesses en matière de sécurité sont identifiées et corrigées grâce à des évaluations régulières.
  • Systèmes soumis à des tests de pénétration : Des simulations de cyber-attaques ont permis de tester la résilience des systèmes.
  • Activités surveillées en permanence : Les systèmes de détection et de prévention des intrusions surveillent les activités suspectes.
 

Minimisation et conservation des données

  • Collecte minimale de données : Seule la quantité minimale de données personnelles nécessaires à des fins spécifiques a été collectée.
  • Politiques de conservation des données : Les périodes de conservation des données sont définies et des mécanismes automatisés sont mis en œuvre pour la suppression sécurisée des données.
 

Notification et réaction en cas de violation des données

  • Plan de réponse aux incidents documenté : Procédures établies pour identifier, signaler et atténuer les violations de données.
  • Protocoles de notification : Capacité à notifier les autorités et les personnes concernées dans les 72 heures suivant la découverte d'une infraction.
 

Sauvegarde et reprise après sinistre

  • Des données régulièrement sauvegardées : Les données personnelles sont régulièrement sauvegardées et stockées de manière sécurisée et cryptée.
  • Reprise après sinistre testée : Les plans de reprise après sinistre sont régulièrement testés pour vérifier l'intégrité et la disponibilité des données en cas de panne ou d'attaque.
 

Intégrité et précision des données

  • Exactitude des données validées : Des contrôles de validation des données sont mis en œuvre pour garantir l'exactitude des données.
  • Pistes d'audit : Des journaux d'audit sont tenus à jour pour suivre les accès, les modifications et les transferts dans un souci de responsabilité.
 

Le respect de la vie privée dès la conception et par défaut

  • Projets ayant fait l'objet d'une évaluation de l'impact sur la vie privée : Les nouveaux projets impliquant des données personnelles ont fait l'objet d'évaluations de l'impact sur la vie privée (EIVP) afin d'atténuer les risques.
  • Paramètres de confidentialité par défaut : Les systèmes utilisent par défaut les paramètres les plus élevés en matière de protection de la vie privée (par exemple, l'acceptation du partage des données).
 

Formation régulière des employés

  • Des employés sensibilisés en permanence à la sécurité : Formation régulière des employés sur les exigences du GDPR et les meilleures pratiques.
  • Simulation de réponses à des attaques de phishing : Les réponses des employés sont testées régulièrement à l'aide de simulations d'attaques de phishing.

CCPA (California Consumer Privacy Act) : accorde des droits aux résidents de Californie concernant leurs informations personnelles.

Contrôles d'accès aux données

  • Accès contrôlé en fonction des rôles : L'accès aux informations personnelles est limité en fonction du rôle de l'utilisateur, ce qui garantit que seul le personnel autorisé accède à des données spécifiques.
  • Authentification multifactorielle : L'accès aux données sensibles nécessite plusieurs formes de vérification (mots de passe, données biométriques, jetons matériels).
 

Cryptage

  • Données cryptées au repos et en transit : Des protocoles de cryptage puissants (AES-256 pour le stockage et TLS pour la transmission) sont utilisés pour protéger les données des consommateurs contre les accès non autorisés ou les violations.
 

Politiques de minimisation et de conservation des données

  • Collecte minimale de données : Seules les données nécessaires sont collectées à des fins commerciales spécifiques.
  • Politiques de conservation définies : Des périodes de conservation claires sont définies, les données n'étant plus nécessaires étant éliminées en toute sécurité, conformément à la loi sur la protection des données.
 

Journaux d'audit et surveillance

  • Enregistrement détaillé des accès : Des journaux complets sont conservés pour les accès, les modifications, les suppressions et les transferts, ce qui permet d'établir une piste d'audit claire.
  • Activités surveillées en permanence : Des systèmes en temps réel sont mis en place pour surveiller les tentatives d'accès non autorisé ou les activités suspectes.
 

Contrôles de la vie privée et droits des consommateurs

  • Mécanismes d'exclusion : Des options facilement accessibles permettent aux consommateurs de refuser la vente ou le partage de leurs données.
  • Demandes d'accès aux données élaborées : Processus mis en place pour traiter les demandes d'accès, de suppression ou de divulgation des données des consommateurs dans les délais prescrits.
 

Audits de sécurité réguliers

  • Évaluations régulières des vulnérabilités : Des évaluations régulières des vulnérabilités sont effectuées afin d'identifier les lacunes en matière de sécurité et d'améliorer les contrôles.
  • Sécurité testée par pénétration : Des tests de pénétration périodiques sont effectués pour évaluer l'efficacité des mesures de sécurité et identifier les faiblesses potentielles.
 

Procédures de suppression des données

  • Processus de suppression automatisés : Des processus automatisés ont été mis en place pour garantir la suppression rapide des données des consommateurs sur demande vérifiée, conformément aux lignes directrices de la CCPA.
  • Données de sauvegarde régulièrement nettoyées : Les données de sauvegarde sont examinées et nettoyées régulièrement afin de garantir la conformité avec les demandes de suppression.
 

Réponse aux incidents et notification des violations

  • Plans de réaction aux incidents : Plans complets élaborés pour détecter les violations de données, y répondre et en atténuer les effets.
  • Mise en place de procédures de notification des violations : Des protocoles ont été mis en place pour informer rapidement les consommateurs concernés en cas de violation de données, conformément aux exigences de la CCPA.
 

Formation régulière des employés

  • Employés sensibilisés à la CCPA : Des sessions de formation régulières sont organisées pour les employés sur les exigences de la CCPA, les meilleures pratiques en matière de protection de la vie privée et le traitement sécurisé des données des consommateurs.

Normes HL7/FHIR : facilitent l'échange de données entre les systèmes de soins de santé, garantissant l'interopérabilité et la normalisation.

Protocoles d'échange de données sécurisés

  • HL7/FHIR a normalisé l'échange de données structurées, garantissant l'interopérabilité des données entre les différents systèmes de soins de santé.
  • Protocoles de communication sécurisés tels que HTTPS et TLS pour les données en transit afin de les protéger contre tout accès non autorisé.
 

Validation des données et contrôles d'intégrité

  • Des procédures de données solidement validées ont permis de s'assurer que les données échangées respectaient les formats et les définitions de schémas FHIR.
  • Les méthodes de contrôle de l'intégrité, telles que les signatures numériques, permettent de vérifier l'authenticité des données et d'empêcher leur falsification.
 

Gestion de l'accès

  • Des mécanismes strictement contrôlés, tels que OAuth 2.0, ont permis d'authentifier et d'autoriser les utilisateurs et les applications accédant aux données de santé.
  • SMART sur le cadre FHIR a fourni un contrôle d'accès sécurisé sur les API.
 

Enregistrement et suivi des audits

  • Des enregistrements d'audit exhaustifs ont permis de saisir tous les échanges de données, toutes les modifications et tous les événements d'accès.
  • Les outils de surveillance continue ont permis de détecter les activités suspectes et d'y répondre, garantissant ainsi la sécurité des données et la conformité.
 

Essais d'interopérabilité

  • L'interopérabilité avec les systèmes de santé externes, testée régulièrement, a permis d'assurer un échange de données sans faille et la conformité aux exigences FHIR.
  • Les environnements testés ont simulé des scénarios réels et validé la conformité du système avec les normes FHIR.
 

Contrôles de la confidentialité et de la sécurité des données

  • Des techniques de cryptage des données ont été adoptées pour les données stockées et transmises afin de respecter les exigences en matière de confidentialité et de sécurité.
  • Les méthodes anonymes et pseudonymes ont permis de protéger l'identité des patients tout en partageant les données à des fins de recherche ou d'analyse.
 

Respect des versions et des mises à jour

  • Les systèmes régulièrement mis à jour restent conformes aux dernières spécifications FHIR et prennent en charge plusieurs versions FHIR afin de faciliter les transitions et l'interopérabilité.
 

Formation et sensibilisation régulières du personnel

  • La formation continue a permis au personnel d'acquérir des connaissances sur les normes HL7/FHIR, le traitement des données et les protocoles de sécurité afin de rester sensibilisé et compétent en matière de gestion sécurisée des données de santé.

POPIA (Protection of Personal Information Act) : réglemente la protection des données et de la vie privée en Afrique du Sud.

Cryptage des données

  • Données cryptées en transit et au repos : Toutes les données personnelles, y compris les informations sensibles, ont été protégées à l'aide de méthodes de cryptage avancées telles que l'AES-256, ce qui a permis d'atténuer efficacement les risques d'accès non autorisé ou de violation des données.
  • Gestion sécurisée des clés de chiffrement : Mise en place d'un processus de gestion des clés de chiffrement afin de contrôler l'accès et d'empêcher le déchiffrement non autorisé des données.
 

Contrôle d'accès et authentification

  • Contrôles d'accès basés sur les rôles (RBAC) : Restreint l'accès aux informations personnelles en fonction du rôle de l'employé, garantissant que seul le personnel nécessaire a accès à des données spécifiques.
  • Authentification multifactorielle (AMF) : Protocoles mis en œuvre exigeant plusieurs méthodes de vérification, telles que les mots de passe et les données biométriques, pour accéder aux données sensibles.
  • Examen de l'accès des utilisateurs : Des audits ont été réalisés sur les autorisations d'accès des utilisateurs afin de s'assurer que seules les personnes autorisées conservaient l'accès aux informations personnelles.
 

Politiques de minimisation et de conservation des données

  • Collecte minimale de données : Collecte de la quantité minimale d'informations personnelles nécessaires à des fins spécifiques, conformément aux exigences de POPIA en matière de limitation des finalités.
  • Calendriers automatisés de conservation des données : Création de calendriers pour supprimer ou anonymiser en toute sécurité les informations personnelles une fois qu'elles ne sont plus nécessaires.
  • Procédures complètes de suppression des données : Des protocoles ont été élaborés pour garantir que toutes les copies de données, y compris les sauvegardes, soient correctement éliminées à l'expiration de la période de conservation.
 

Enregistrement des audits et surveillance continue

  • Journaux d'audit complets : Des registres détaillés de tous les accès, modifications et suppressions d'informations personnelles ont été tenus, ce qui a permis de suivre les activités de traitement des données et d'identifier les incidents potentiels en matière de sécurité.
  • Surveillance en temps réel : Utilisation d'outils avancés pour détecter les tentatives d'accès non autorisé, les comportements anormaux et d'autres activités suspectes.
  • Alertes automatisées : Créez des alertes en cas d'activités inhabituelles ou de schémas d'accès, ce qui permet d'enquêter et de réagir rapidement.
 

Évaluations régulières de la sécurité

  • Évaluer régulièrement les vulnérabilités : Identifier les faiblesses en matière de sécurité des données par le biais d'évaluations et veiller à ce qu'elles soient rapidement corrigées.
  • Pénétration testée périodiquement : Simulation de cyber-attaques pour évaluer la résilience des mesures de protection des données.
  • Réalisation d'audits de sécurité : Utilisation d'auditeurs tiers pour vérifier la conformité avec la loi POPIA et identifier les lacunes dans les contrôles de sécurité.
 

Plan de réponse aux incidents

  • Mise en place d'un système de détection et de réponse aux incidents : Formation d'une équipe spécialisée et mise en œuvre d'un plan détaillé pour détecter rapidement les violations de données ou les incidents de sécurité, y répondre et en atténuer les effets.
  • Protocoles de notification rapide des violations : Élaboration de procédures de notification au régulateur de l'information et aux personnes concernées en cas de violation de données, comme l'exige la loi POPIA.
 

Gestion des droits des personnes concernées

  • Gestion des demandes d'accès et de correction des données : Mise en place de systèmes et de procédures pour traiter les demandes d'accès, de correction ou de suppression des données à caractère personnel émanant des personnes concernées.
  • Fournir des mécanismes de retrait : Proposer des outils et des procédures permettant aux individus de se désengager du marketing direct et de s'opposer au traitement de leurs données.
 

Évaluations de l'impact sur la vie privée (EIVP)

  • Évaluations régulières de la protection de la vie privée : Réalisation d'évaluations pour les nouveaux projets, systèmes ou processus impliquant des informations personnelles afin d'identifier et d'atténuer de manière proactive les risques en matière de protection de la vie privée.
  • Protection des données dès la conception : Intégration des principes de protection des données dans la conception et la mise en œuvre des systèmes, des applications et des processus dès le départ.
 

Sécurité des transferts de données

  • Méthodes de transfert de données sécurisées : Utiliser des canaux (par exemple, VPN, SFTP) pour le transfert de données à caractère personnel, en particulier lors du partage de données avec des tiers ou au-delà des frontières.
  • Assurer la conformité des tiers : Vérifier que les fournisseurs de services ou partenaires tiers adhèrent à des normes équivalentes en matière de protection des données et qu'ils ont mis en place des accords de traitement des données.
 

Formation et sensibilisation du personnel

  • Programmes de formation complets : Des sessions régulières ont été organisées pour tous les employés sur les exigences de la loi POPIA, les principes de protection de la vie privée, les pratiques de protection des données et la sauvegarde des informations personnelles.
  • Formation au phishing et à l'ingénierie sociale : Des sessions ont été organisées pour aider les employés à reconnaître les tentatives d'hameçonnage et d'autres attaques d'ingénierie sociale susceptibles de compromettre les données personnelles et à y répondre.

NITDA (National Information Technology Development Agency Act) : définit les règles de protection des données au Nigeria.

Cryptage des données

  • Cryptage de toutes les données personnelles et sensibles au repos et en transit à l'aide de protocoles de cryptage puissants tels que AES-256, garantissant la protection des données contre les accès non autorisés et les violations.
 

Contrôles d'accès

  • Le contrôle d'accès basé sur les rôles (RBAC) est appliqué pour limiter l'accès aux données personnelles en fonction des rôles des utilisateurs.
  • L'authentification multifactorielle (AMF) est mise en œuvre pour renforcer la sécurité en exigeant plusieurs méthodes de vérification avant d'accorder l'accès à des informations sensibles.
 

Politiques de minimisation et de conservation des données

  • Collecte et conservation minimales : seules les données à caractère personnel nécessaires à des fins spécifiques et licites sont collectées et conservées.
  • Les politiques établies en matière de conservation des données garantissent la suppression en temps utile et en toute sécurité des données à caractère personnel qui ne sont plus nécessaires.
 

Enregistrement et suivi des audits

  • Des registres d'audit détaillés sont tenus pour suivre tous les accès, modifications, suppressions et transferts de données à caractère personnel, ce qui permet d'assurer une transparence et une responsabilité totales.
  • Des systèmes de contrôle continu sont mis en œuvre pour détecter et réagir rapidement en cas d'accès non autorisé ou d'activités suspectes.
 

Évaluations régulières de la sécurité

  • Des évaluations régulières de la sécurité, y compris des analyses de vulnérabilité et des tests de pénétration, sont effectuées afin d'identifier les faiblesses potentielles du système et d'y remédier.
  • Des audits de sécurité complets ont été réalisés par des auditeurs tiers afin de valider la conformité avec les normes du NDPR.
 

Plan de réponse aux incidents

  • Un plan complet de réponse aux incidents a été élaboré, détaillant les étapes à suivre pour détecter, signaler et atténuer rapidement les violations de données ou les incidents de sécurité.
  • Des protocoles de notification des violations ont été établis pour informer les autorités compétentes et les personnes concernées conformément aux exigences du NDPR.
 

Gestion des droits des personnes concernées

  • Gestion procédurale des droits des personnes concernées, y compris l'accès aux données à caractère personnel, leur correction et leur suppression, et mise en place de procédures permettant de traiter efficacement les plaintes et les griefs.
 

Sécurité des transferts de données

  • Des méthodes de transmission sécurisées (par exemple, VPN, HTTPS) sont assurées pour tous les transferts de données à caractère personnel, en particulier ceux impliquant des tiers ou des échanges transfrontaliers.
  • L'adhésion à des fournisseurs de services tiers est vérifiée pour garantir des normes de protection des données similaires et des accords de traitement des données adéquats.
 

Formation et sensibilisation du personnel

  • Des sessions de formation régulières sont organisées pour tous les employés sur les exigences du NDPR, les principes de protection de la vie privée et les meilleures pratiques en matière de sécurité afin de maintenir la conformité et la sensibilisation.
  • Des programmes de formation spécifiques ont été élaborés pour reconnaître et prévenir les attaques d'ingénierie sociale, telles que le phishing.
 

Le respect de la vie privée dès la conception et par défaut

  • La conception intégrée de tous les systèmes, applications et processus a permis de garantir le respect des principes de protection des données dès le départ.
  • Révision et mise à jour régulières des systèmes et des processus en fonction de l'évolution des exigences du NDPR et des meilleures pratiques du secteur.

DPA (Data Protection Act) : régit l'utilisation des données personnelles dans différentes juridictions.

Cryptage des données

  • Cryptage de toutes les données personnelles à l'aide d'algorithmes puissants tels que AES-256 afin de les protéger contre tout accès non autorisé lors du stockage et de la transmission.
 

Contrôles d'accès

  • Contrôle d'accès basé sur les rôles (RBAC) : Accès restreint aux données personnelles par l'attribution de rôles et de privilèges en fonction des exigences professionnelles.
  • Authentification multifactorielle (AMF) : Utilisation de l'authentification multifactorielle pour l'accès aux données sensibles, garantissant plusieurs niveaux de vérification.
 

Politiques de minimisation et de conservation des données

  • Données collectées de manière minimale à des fins spécifiques et légitimes.
  • Calendriers de conservation automatisés : Protocoles établis pour supprimer les données lorsqu'elles ne sont plus nécessaires, garantissant ainsi le respect des principes de conservation des données.
 

Enregistrement et suivi des audits

  • Journaux d'audit complets : Tenue de journaux détaillés des accès aux données, des modifications et des suppressions afin de suivre les actions des utilisateurs et de maintenir la responsabilité.
  • Surveillance continue : Des systèmes ont été déployés pour détecter les activités suspectes et répondre rapidement aux incidents de sécurité potentiels.
 

Évaluations régulières de la sécurité

  • Tests de vulnérabilité et de pénétration : Réalisation d'évaluations régulières pour identifier les vulnérabilités potentielles du système.
  • Audits de tiers : Engagement d'auditeurs externes pour vérifier que les pratiques en matière de protection des données sont conformes aux normes du DPA.
 

Plan de réponse aux incidents

  • Procédures d'intervention en cas de violation : Élaboration d'un plan de détection, d'investigation et d'atténuation des violations de données.
  • Protocoles de notification des violations : Procédures établies pour notifier rapidement les personnes concernées et les autorités compétentes en cas de violation de données, comme l'exige le RGPD.
 

Gestion des droits des personnes concernées

  • Procédures relatives au droit d'accès, de rectification et d'effacement : Mise en place de procédures pour traiter les demandes d'accès, de rectification ou d'effacement des données par les personnes concernées.
  • Outils de transparence : Des mécanismes clairs ont été mis en place pour permettre aux personnes d'exercer leurs droits dans le cadre du DPA.
 

Sécurité des transferts de données

  • Protocoles de transfert sécurisés : La transmission sécurisée des données à caractère personnel, en particulier au-delà des frontières, à l'aide de canaux cryptés tels que HTTPS ou les réseaux privés virtuels.
  • Accords de protection des données des tiers : Vérifier que tous les fournisseurs de services tiers adhèrent à des normes similaires de protection des données, avec des accords décrivant les responsabilités en matière de protection des données à caractère personnel.
 

Formation et sensibilisation du personnel

  • Programmes de formation continue : Des formations régulières sur les exigences du DPA, les principes de protection des données et les meilleures pratiques ont été dispensées à tous les employés.
  • Sensibilisation aux incidents : Sensibilisation du personnel à la reconnaissance des menaces potentielles pour la sécurité, telles que les tentatives d'hameçonnage et autres tactiques d'ingénierie sociale.
 

Évaluations de l'impact de la protection des données (DPIA)

  • Cadre d'évaluation des risques : Réalisation d'évaluations des risques liés à la protection des données pour les nouveaux projets, systèmes ou processus impliquant le traitement de données à caractère personnel afin d'évaluer les risques et de garantir la conformité avec les principes de protection des données.
  • Respect de la vie privée dès la conception : Intégration des considérations relatives à la protection de la vie privée dans la conception et le développement de toutes les activités de traitement des données.

Autres réglementations locales applicables : nous adhérons aux lois sur la protection des données applicables dans diverses juridictions.

Mesures de protection des données

 

Chez LinkHMS, nous utilisons une approche à plusieurs niveaux pour la sécurité des données, y compris :

  • Garanties administratives : Formation régulière du personnel sur les politiques de confidentialité, les normes de protection des données et les protocoles d'intervention en cas d'infraction. Nous appliquons des contrôles d'accès stricts basés sur les rôles, exigeant une authentification et une autorisation pour l'accès aux données.
  • Garanties techniques : Cryptage des données en transit et au repos à l'aide de protocoles standardisés. Nous déployons des pare-feu avancés, des systèmes de détection d'intrusion et des pratiques de codage sécurisées pour nous protéger contre les cybermenaces. Des évaluations régulières de la vulnérabilité et des tests de pénétration sont effectués afin d'identifier et d'atténuer les risques potentiels.
  • Garanties physiques : Installations sécurisées dont l'accès est réservé au personnel autorisé, surveillance 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, et centres de données dotés de contrôles environnementaux rigoureux. L'ensemble du matériel et des dispositifs de stockage est éliminé en toute sécurité conformément aux protocoles de suppression des données.
  • Des audits de sécurité réguliers : Contrôle continu et audits annuels par des tiers pour vérifier la conformité aux normes légales et réglementaires. Nous évaluons et mettons à jour en permanence nos mesures de sécurité afin de nous adapter aux nouvelles menaces et de maintenir un niveau de protection élevé.

Cette stratégie globale garantit que toutes les données des utilisateurs sont protégées contre l'accès non autorisé, la divulgation et la perte, conformément aux réglementations internationales et locales.

Protocole d'intervention en cas de violation de données

 

LinkHMS dispose d'un plan complet d'intervention en cas de violation des données afin d'identifier, d'évaluer et d'atténuer rapidement tout incident de sécurité. En cas de violation, les parties concernées seront notifiées conformément aux exigences légales.

Accords sur le traitement des données

 

Nous nous engageons avec des processeurs tiers qui répondent à nos normes de conformité élevées. Toutes les activités de traitement des données sont régies par des accords qui exigent le respect de l'HIPAA, du GDPR et d'autres lois applicables en matière de protection des données.

Responsabilités des utilisateurs en matière de conformité

 

Les utilisateurs de LinkHMS sont tenus de s'assurer que leur utilisation de la plateforme est conforme aux exigences légales et réglementaires applicables, y compris l'obtention du consentement approprié des patients pour le traitement des données.

Fondements juridiques du traitement des données

 

Nous traitons les données à caractère personnel sur la base du consentement, des obligations légales, de la nécessité contractuelle et des intérêts commerciaux légitimes, conformément aux lois applicables. Chaque activité de traitement fait l'objet d'une évaluation juridique afin d'en garantir la conformité.

Contrôle et audit

 

LinkHMS effectue régulièrement des audits internes pour vérifier la conformité avec les normes juridiques et les exigences réglementaires. Nous évaluons continuellement nos processus et mettons à jour nos politiques afin de nous aligner sur l'évolution du paysage juridique.

Résolution des litiges

 

Tout litige lié à la conformité et à la protection des données sera traité par le biais de négociations à l'amiable. Les litiges non résolus peuvent être portés devant les autorités réglementaires ou les tribunaux de la juridiction concernée.

Mises à jour des politiques juridiques et de conformité

 

LinkHMS se réserve le droit de mettre à jour ses politiques juridiques et de conformité pour refléter les changements dans les lois, les règlements ou les pratiques commerciales. Les utilisateurs seront informés de toute mise à jour importante par le biais de nos canaux officiels.

Politique de remboursement

 

Vous pouvez demander un remboursement sur notre page Remboursements. Les remboursements peuvent être demandés dans les 24 heures suivant le paiement, à condition que le paiement ait été effectué par erreur. Nous nous efforçons de traiter les demandes de remboursement aussi rapidement que possible, et notre équipe examinera chaque cas individuellement pour garantir une résolution équitable. Veuillez indiquer les détails de votre paiement et la raison de votre demande de remboursement lorsque vous nous contactez afin d'accélérer le processus.